[Zenfone/Pad] 接听电话时可能因为保护贴造成屏幕显示异常或变暗

若您的手机/平板有使用屏幕保护贴,且遇到以下问题:

  1. 手机未靠近耳朵旁,来电时按下通话钮后屏幕就变黑
  2. 通话结束之后屏幕仍旧是暗的,不会恢复到通话前的画面

此时请注意保护贴是否因未开孔 (请参考下图)而影响到距离感应器的正常工作,或您可先移除保护贴后再次确认。

我们建议您购买官方所贩卖的屏幕保护贴,以确保手机无使用上的疑虑;
若购买非官方保护贴时,建议您当场检查试用,以确认手机不会发生相关通话及使用上的问题。

关于距离传感器的位置,不同机型的距离传感器的位置稍有不同,请参考以下示意图中的红色区域。

ZE550ML/ZE551ML

 

ZE550KL/ZE551KL

 

ZD551KL

 

ZE500KG/ZE500KL