故障排除 - 为什么调整后麦克风音量仍然很低
适用产品： 笔记本电脑、台式机、一体机
如果您在调整计算机的麦克风音量后仍遇到麦克风音量低的问题，请首先检查您的计算机是否支持 IntelliGo 音频驱动程序. 您可以访问ASUS支持网站以获取您的产品型号，并在驱动程序和工具页面的音频驱动程序类别中检查是否有可供下载的IntelliGo驱动程序。 进一步了解如何在ASUS网站中搜寻与下载驱动程序、工具程序、BIOS及用户手册。
注意：所述驱动程序的完整名称可能会因产品型号而略有不同。
注意：如果您在产品型号的支持网站上没有看到 IntelliGo 音频驱动程序，则表示您的计算机不支持它。请参阅本文以解决音频问题: 疑难解答 - 音效(喇叭/麦克风)问题
如果您的计算机支持 IntelliGo 音频，并且您之前已删除 Realtek Audio 设备，则可能需要重新安装 IntelliGo、Dirac 和 Dolby 音频驱动程序，以避免麦克风音量问题。
请按照以下步骤确认并重新安装驱动程序：
- 在Windows搜索栏①中输入[设备管理器]，然后点击[打开]②。（左图为Windows 11搜索画面;右图为Windows 10搜索画面）
- 点击 [声音、视频和游戏控制器] 设备类型③旁边的箭头，查看是否有 Realtek Audio 驱动程序④。
- 如果 Realtek Audio 驱动程序未出现在设备管理器中，请从 ASUS 支持网站为您的产品型号下载并安装最新版本的 Realtek 音频驱动程序。了解更多关于如何在ASUS网站中搜索驱动程序和如何安装驱动程序。
- 安装 Realtek 音频驱动程序后，请返回您的产品型号的 ASUS 支持网站，下载并安装 IntelliGo、Dirac 和 Dolby 音频驱动程序。
注意：对 IntelliGo、Dirac 和 Dolby 音频驱动程序的支持可能因产品型号而异。您可以在支持网站上查看哪些音频设备可供下载，以查看它们是否受支持。
- 安装 IntelliGo、Dirac 和 Dolby 音频驱动程序后，单击 [音频处理对象 （APO）] 设备类型旁边的箭头⑤，查看是否列出了已安装的音频设备⑥。
- 再次尝试使用麦克风以确认问题是否已解决。
如果您的问题仍然存在，请联系 ASUS 客户服务以获得进一步的帮助。