[Phone] 安装的应用程序意外结束、停止响应或无法开启

请依照以下方法排除: 
 

1. 重新启动APP,关闭在执行中的应用程序:按屏幕右下角的[最近使用的应用程序]键,再点选[全部关闭]以关闭所有应用程序。

2. 执行系统优化:在主画面将屏幕往下滑动以进入快速设定,接着再点选系统优化以释放內存。

3. 重新开机。

4. 清除应用程序的缓存:进入 设置 > 应用程序,选择应用程序后再点击 清除缓存。

5. 更新应用程序至最新版本:点击应用市场 > 我的 > 应用更新 > 全部更新。

6. 进入安全模式(长按 电源键 > 长按 关机 选项 > 点击 確定):若在安全模式下可正常使用,则可能是第三方应用程序造成异常;建议重新开机检查是否仍异常。

7. 确保您的系统软体是最新版本:进入 设置 > 系统和更新 > 系统更新 > 点击 检查更新

8. 移除应用程序后再重新安装:设置 > 应用 >应用程序资讯(点击欲移除的应用程序后)解除安裝,接着再到应用市场重新下载。

9. 尽量避免边充电边使用手机。

10. 若手机处于网络信号微弱或不稳定的环境,则有可能导致需要使用网络的应用程序闪退。 

11. 备份数据并且执行系统还原。