[显示器]疑难解答 - 若您连接显示器的USB 端口出现无充电及无反应现象,请参考此则FAQ解决

若您连接ASUS显示器的USB 端口出现无充电及无反应现象,请参考此则FAQ解决,

以下用ProArt PA27JCV作为范例:

 

1. 确认ASUS显示器的节能/省电模式设定是否设定为一般/初级阶层:

节能模式设定在一般/初级阶层能够让显示器不管在正常或是省电(待机)模式下都可以侦测USB讯号。

此设定在OSD选单->设定中可以找到

(在深度阶层下则在待机模式下,USB讯号侦测会关闭,因此显示器将不会对外部设备进行充电)

(因为节能规范,ASUS显示器在此项设定的预设多为深度阶层,因此需要将其更改为一般/初级阶层)

 

节电:选择普通阶层会在省电期间打开集线器。选择深度阶层会在省电期
间关闭集线器

 

 

 


 

2.确认USB/Thunderbolt上游端口是否已连接至计算机:

USB/Thunderbolt上游端口连接至计算机可以开启USB集线器功能,

这时USB下行口可以连接鼠标/键盘等设备来操作计算机。

(若未连接上行口,下行口不会有作用因此连接设备不会充电及反应)

 

 

若要使用USB 3.2 Gen 1 Type-C:

上游:使用USB Type C接口,此端口用于连接 USB 上游
线缆。此连接支持USB供电和数据传输。

USB 3.2 Gen 1 Type-A:些端口用于连接 USB 设备,如 USB 键盘/
鼠标、USB 闪存驱动器等
 

3. 确认USB上行口/下行端口是否连接至正确的孔:

PA27JCV为例,⑥/⑦为上行端口(其中包含支持USB电力传输),请将PC透过USB-C线连接。

而下行端口则是⑨/⑩,请将USB装置(鼠标/键盘等)连接至此端口:

 

 

 

 

 

4. 若依然无反应,请确认端口连接其他设备是否有反应:

若您连接设备至USB端口但出现无充电/无反应,请尝试使用其他设备确认是否有反应,以及直接连接至计算机是否有反应,

确认是否为设备本身问题或是显示器无反应。

 

若以上排除还是无法解除您的问题,请来电华硕客服中心并提供产品序号

 

如何找到产品序号

https://www.asus.com/tw/support/Article/566/